Основная ценность 21 века – интеллект, креативность, социальные умения , развивающиеся на протяжении всей жизни человека. Знаний и умений , которые формировала система образования в прошлом веке, недостаточно для того, чтобы стать успешными в наше время. Развитие технологий, глобализация, демографические проблемы активно меняют общество. Наиболее важным становятся социальные умения, критическое мышление, умение кооперироваться с другими людьми, решать проблемы. Компетенция «Коммуникация» проявляется легче, чем другие составляющие 4К, поскольку она больше видна на внешнем плане и за ней проще наблюдать. Коммуникация очень важна в жизни. Можно сказать, что без нее невозможно существование ни одной из сфер нашей жизнедеятельности. Что же такое коммуникация?